2018，我来了
生和堂又迈步进入了新的征程
即使北方大雪纷飞，南方的阴雨季
生和堂人的热情也丝毫不受到影响
充满爱意的生和堂龟苓膏
正乘坐快车向你们驶去

为翘首等待龟苓膏的亲们
向奔赴各地负责运输生和堂伙伴
向敬业的你们真诚说一句：谢谢
唯盼你们平安到达

生和堂和生和堂的伙伴们
如此不忘初心，不懈努力，皆因有亲
感恩你们的陪伴与支持

新年伊始，答“消费者问”精选

微语：微信公众号作为与消费者互动的重要平台，特别感恩每一位龟粉的关注和信赖，如果你在购买和食用生和堂产品时遇到什么问题请及时通过公众号平台反馈给我们，务必留下您的手机号或Email，也请耐心等待我们给您负责任的回复！
感恩，我们会一直努力！

热度：★★★★

TOP.1 外包装上的天然零是什么意思？

天然零是我司注册的一个产品标识，我司龟苓膏产品内含仙草、茯苓、金银花、蒲公英、甘草、草龟等草本成分，不添加任何色素、香精、防腐剂（通过高温120度杀菌达到质保），也因其健康草本成分，在日常食用有一定预防上火和清热的作用。

热度：★★★★
TOP.2 龟苓膏可以热食，那要怎么加热呢，还有什么健康的吃法？

龟苓膏加热有两种方式，其一，用微波炉加热，揭开封口膜，放置微波炉中，中火加热60秒；其二，水温加热，揭除杯盖，放置温水中，水开后加热5-7分钟即可。
特别推荐大家在吃龟苓膏时可适当加入奶、蜂蜜、果干或坚果等，既健康又美味哦！

热度：★★★★
TOP.3 打开包装后需要多久必须吃完？

亲，打开包装后最好能一次性吃完；如果吃不完那一定记得放进冰箱，且要在24小时内吃完。如果超过24小时，建议不要再食用了。

热度：★★
TOP.4 怎么感觉像被人咬了一口?

亲，因我司产品不含任何防腐剂，所以产品在封口后还需要进行高温杀菌，高温杀菌时产品处于流体状态，杀菌后产品通过自然冷却逐渐凝固，部分膏体会在自然冷却中形成一个似豁口的形状。我司产品除不含防腐剂外，还不含任何香精、色素，脂肪，是一款天然零的健康草本零食，亲可以放心食用。

热度：★★★★★  
 
亲，我们龟苓膏是传统健康食品，产品内不含任何色素、香精、防腐剂，是一种老少皆宜的零脂肪健康食品，因孕妇、哺乳期妇女、幼儿属于特殊人群，建议每日食用量在200g以内，3岁以下幼儿可在家长看管下食用。

热度：★★★★★
TOP.6 为什么特惠装内单杯上没有生产日期？

 


亲，关于国家对产品标签的相关规定，生产日期应标注在销售最小单元的产品外包装上。我司特惠装属于排装组合产品，其销售的最小单元以排装后形成的排装组合，所以其生产日期标注在组合装外包装膜或不干胶上，请您在购买时注意查看生产日期。

热度：★
TOP.7 为什么外包装完好，里面却发霉了呢？

亲，你可以把它丢掉了。龟苓膏是经过高温杀菌的，在产品标签上规定的保质期限内是不会变质的；个别产品长霉是因为产品在运输或在货架上跌落，造成封口或盖膜上有细微的破损（不仔细观察看不到），导致微生物繁殖而发霉。

热度：★★★
TOP.8 奶香龟苓膏的生产日期以哪个为准呢？

亲，在《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》中4.1.7.2规定“当同一预包装内含有多个标示了生产日期及保质期的单件预包装食品时，外包装上标示的保质期应按最早到期的单件食品的保质期计算。”故我司龟苓膏产品标签上“保质期：龟苓膏和调味包：１２个月，含乳饮料：９个月。”产品外箱上“保质期：9个月”。

热度：★★★★★
TOP.9 哪里能买到买到生和堂龟苓膏呢？

亲，最便捷的方式可在微信公众号号内点击微商城进行购买，亲可以当然也可以选择在天猫“生和堂旗舰店”或者天猫超市内搜索“生和堂龟苓膏”进行选购。作为龟苓膏市场占有率第一品牌，生和堂还有很便捷的线下购买渠道，终端售点已超过20000家门店，品牌已经100%覆盖全国特大型连锁零售超市，如沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、吉之岛等。

热度：★★★★★
TOP.10龟苓膏有下火功效吗？

亲，据《本草纲目》中记载，龟板、金银花、蒲公英、仙人草、茯苓、甘草等这些草本具有滋阴补血、清热祛湿、利尿散结、益脾和胃、宁心安神等功效，我司龟苓膏产品就是由这些草本熬制而成，也因此龟苓膏一直作为草本健康食品而备受广大消费者喜欢。

热度：★★★★★
责任:不忘初心，只因有你！

一生一世，一杯匠心
草本健康，创新研发
传承弘扬，兼为中华
良心品质，为爱坚守